Die meisten ersten Gespräche mit einer Marketingagentur beginnen gleich: Der Inhaber beschreibt ein Gefühl — „die Leads sind zurückgegangen“, „die Website scheint nicht zu funktionieren“ — und die Agentur muss das erste bezahlte Engagement damit verbringen, herauszufinden, was tatsächlich zutrifft. Diese Diagnosearbeit ist es letztlich wert, bezahlt zu werden, aber ein Unternehmer kann eine grobe Version davon selbst an einem Nachmittag erledigen — und das verändert das gesamte folgende Gespräch.
Woher der Traffic tatsächlich kommt
Öffnen Sie, was an Analytics vorhanden ist, und ziehen Sie die letzten drei Monate nach Quelle: direkt, organische Suche, bezahlt, Social, Verweis. Notieren Sie nicht nur das Volumen jeder Quelle, sondern auch, was danach passiert — konvertiert organischer Traffic anders als bezahlter? Ist „direkter“ Traffic wirklich direkt, oder ist es Kampagnen-Traffic, dessen Tracking irgendwo verloren ging? Allein dieser Blick zeigt meist, ob die eigentliche Lücke bei der Sichtbarkeit oder bei der Konversion liegt — zwei verschiedene Probleme mit verschiedenen Lösungen.
Was an jedem Konversionspunkt passiert
Listen Sie jeden Ort auf, an dem ein Besucher handeln kann — ein Kontaktformular, eine Telefonnummer, ein Buchungsbutton, ein WhatsApp-Link — und prüfen Sie ehrlich, wie sich jeder verhält. Verschickt das Formular wirklich? Antwortet jemand innerhalb einer Stunde, oder liegt der Lead bis zum nächsten Morgen liegen? Ein Audit, das nur den Traffic betrachtet und diesen Schritt überspringt, übersieht regelmäßig das eigentliche Leck, denn eine starke Kampagne, die auf einen defekten oder langsamen Konversionspunkt trifft, sieht aus wie eine schwache Kampagne.
Was bereits versucht wurde
Sammeln Sie, was an Aufzeichnungen über frühere Ausgaben und Ergebnisse existiert — auch grob. Was wurde versucht, wie lange, und was ist passiert. Das ist wichtig, weil Agenturen und Berater häufig gebeten werden, einen Ansatz zu wiederholen, der bereits still gescheitert ist, einfach weil niemand festgehalten hat, dass er versucht wurde. Eine halbseitige Zeitleiste wie „im Frühjahr sechs Wochen Anzeigen geschaltet, Kosten X, Ergebnis unklar“ ist im ersten Meeting nützlicher als ein aufwendiges Marken-Deck.
Was Wettbewerber sichtbar tun
Verbringen Sie zwanzig Minuten damit, drei direkte Wettbewerber anzuschauen: ihre Website, ihre Social-Präsenz, wofür sie offenbar Werbung schalten, und wie ihr Angebot von außen aussieht. Es geht nicht darum, sie zu kopieren — sondern zu bemerken, ob die eigene Positionierung und Präsenz für einen Außenstehenden spürbar anders wirkt als ihre, oder ob sie derzeit austauschbar wirkt.
Was die Content-Inventur tatsächlich zeigt
Zählen Sie grob, was vorhanden ist: wie viele Blogbeiträge, wie viele davon im letzten Jahr veröffentlicht, wie viele Social-Posts im letzten Monat, ob eine funktionierende E-Mail-Liste existiert und wann sie zuletzt genutzt wurde. Es geht weniger darum, Qualität zu bewerten, als ehrlich mit der Zahl zu sein, denn „wir haben einen Blog“ und „wir haben vier Beiträge aus vor zwei Jahren“ führen zu sehr unterschiedlichen Folgegesprächen.
Das ins erste Meeting mitbringen
Eine Stunde ehrlicher Notizen zu diesen fünf Bereichen verwandelt das erste Gespräch mit Agentur oder Berater von einer Diagnosesitzung in eine Planungssitzung — der Unterschied zwischen jemanden dafür zu bezahlen, das Problem zu finden, und jemanden dafür zu bezahlen, es zu lösen. Es macht es auch viel leichter, in diesem ersten Meeting zu erkennen, ob der Partner tatsächlich auf die vorliegenden Fakten eingeht oder unabhängig vom Audit-Ergebnis einen Standardvortrag hält.
Eine solche Selbstprüfung ist auch der natürliche erste Schritt innerhalb eines Marketingplans, der den ersten schlechten Monat übersteht — sie legt die Ausgangsbasis fest, an der der Plan später gemessen wird. Werfen die Ergebnisse mehr Fragen auf, als sie beantworten, kann unser Consulting-Team sie mit Ihnen durchgehen, bevor irgendein Budget gebunden wird.
