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Notas sobre marketing y tecnología

Lo que aprendemos construyendo campañas y plataformas.

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Tecnología19 feb 20253 min de lectura

Hosting, dominios y lo que nadie documenta hasta que falla

La mayoría de las webs dependen de un puñado de cuentas y fechas de renovación que nadie ha anotado, y el vacío solo se nota el día en que alguien necesita acceso y no lo tiene. Lo que de verdad merece estar en una hoja, antes de que quien lo configuró todo sea el único que recuerda cómo.

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Tecnología14 dic 20243 min de lectura

Qué pasa con tus sistemas si la agencia desaparece

Acceso, propiedad, documentación y exportabilidad — los términos de traspaso que conviene fijar desde el principio.

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Tecnología10 dic 20243 min de lectura

La accesibilidad como decisión comercial

La accesibilidad suele plantearse como cumplimiento normativo o como gesto de buena voluntad. Ninguno de los dos enfoques explica por qué las correcciones más baratas son también las de mayor retorno comercial.

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Tecnología21 nov 20243 min de lectura

Formularios, spam y mantener la puerta abierta a clientes reales

Bloquear el spam y seguir siendo accesible para consultas reales tiran en direcciones opuestas. Protección en capas que detiene a los bots sin añadir fricción para los visitantes genuinos.

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Tecnología26 sept 20243 min de lectura

IA en árabe: dónde el resultado aún necesita a una persona

Un texto en árabe generado puede sonar gramaticalmente correcto y aun así fallar con la audiencia que lo lee. Los puntos concretos —dialecto, registro, terminología, modismos— donde hace falta una edición nativa antes de publicar.

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Tecnología18 feb 20243 min de lectura

Tu primer proyecto de IA debería ser aburrido

El instinto es lanzar la IA sobre algo impresionante. La vía más segura y rápida es una tarea de bajo riesgo que se repite lo suficiente como para mostrar un resultado real en pocas semanas.

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Tecnología4 feb 20243 min de lectura

Mantener la voz de marca cuando la IA escribe el primer borrador

Un flujo de trabajo donde la generación acelera la producción sin aplanar cómo suena una empresa.

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Tecnología13 oct 20233 min de lectura

Cuándo la hoja de cálculo deja de bastar

Una hoja de cálculo no falla de golpe: falla de formas concretas y reconocibles — copias contradictorias, conciliación manual que nadie quiere asumir, y una sola persona que sostiene todo en silencio. Así se distingue una hoja que todavía funciona de una que solo se tolera.

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Tecnología29 sept 20234 min de lectura

Chatbots de atención al cliente: cuándo ayudan y cuándo cuestan

Un chatbot puede resolver en silencio preguntas rutinarias, o alejar en silencio a un cliente frustrado. La diferencia casi nunca es el modelo, sino la rapidez con la que el bot admite que no puede ayudar.

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Tecnología15 sept 20233 min de lectura

Por qué se retrasan los proyectos de software y qué controla el cliente

Las causas de retraso del lado del cliente — decisiones, accesos, latencia de retroalimentación — y cómo eliminarlas.

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