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Einblicke

Notizen zu Marketing & Technologie

Was wir beim Aufbau von Kampagnen und Plattformen lernen.

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Die Website als Geschäftssystem, nicht als Broschüre

Technologie20. Sept. 20264 Min. Lesezeit

Die Website als Geschäftssystem, nicht als Broschüre

Eine Broschüre wird nach ihrem Aussehen beurteilt. Ein Geschäftssystem wird nach dem beurteilt, was es leistet — erfasste Anfragen, beantwortete Fragen, getragene Last. Die meisten Websites werden noch immer wie Ersteres gebaut und bewertet, während sie beim Zweiten still versagen.

Kaufen, bauen oder konfigurieren: Wege zur Software

Technologie20. Sept. 20264 Min. Lesezeit

Kaufen, bauen oder konfigurieren: Wege zur Software

Jede Softwareentscheidung sieht wie eine Wahl zwischen drei Preisen aus. Tatsächlich ist es eine Wahl zwischen drei unterschiedlichen langfristigen Beziehungen zur Wartung — und die Wartung ist das, wofür niemand ein Angebot macht.

Wo KI kleinen Unternehmen wirklich hilft — und wo nicht

Technologie20. Sept. 20264 Min. Lesezeit

Wo KI kleinen Unternehmen wirklich hilft — und wo nicht

Der Pitch lautet, KI verändere alles. Die ehrliche Landkarte ist enger: eine reale Menge an Aufgaben, die sie tatsächlich verkürzt, und eine reale Menge, bei der sie mehr Nacharbeit erzeugt, als sie einspart. Zu wissen, was wo hingehört, ist mehr wert als jedes Tool.

Anforderungen schreiben, mit denen Entwickler arbeiten können

Technologie20. Aug. 20263 Min. Lesezeit

Anforderungen schreiben, mit denen Entwickler arbeiten können

"Wir brauchen ein System" in etwas Schätzbares verwandeln — und die Unklarheiten, die zu Budgetüberschreitungen führen.

Eine Oberfläche für Arabisch und Englisch gestalten

Technologie28. Juli 20263 Min. Lesezeit

Eine Oberfläche für Arabisch und Englisch gestalten

Ein gespiegeltes Layout ist der einfache Teil, etwa 80 % der Arbeit. Typografie, Zahlen und eine Handvoll Details entscheiden, ob sich die arabische Version nativ oder nur umgedreht anfühlt.

Brauchen Sie eine App oder eine bessere mobile Website?

Technologie11. Juli 20262 Min. Lesezeit

Brauchen Sie eine App oder eine bessere mobile Website?

Die meisten Unternehmen fragen sich „brauchen wir eine App", bevor sie eine kleinere, günstigere Frage beantworten: Versagt die mobile Website tatsächlich zuerst? Ein ehrlicher Blick darauf, wann sich eine App wirklich lohnt — und die häufigeren Fälle, in denen sie es nicht tut.

Was niemals in ein öffentliches KI-Tool gehört

Technologie19. Juni 20263 Min. Lesezeit

Was niemals in ein öffentliches KI-Tool gehört

Eine praktische Grenze für Mitarbeitende: die Informationskategorien, die Ihre Systeme nie verlassen sollten.

Geschwindigkeit ist ein Feature, das Kunden spüren

Technologie11. Mai 20263 Min. Lesezeit

Geschwindigkeit ist ein Feature, das Kunden spüren

Wo die Ladezeit tatsächlich verloren geht — Bilder, Schriften, Drittanbieter-Skripte — und welche Korrekturen sich mit dem geringsten Aufwand am meisten lohnen.

Interne Tools: die Software, die niemand budgetiert

Technologie12. März 20263 Min. Lesezeit

Interne Tools: die Software, die niemand budgetiert

Kleine interne Systeme mit überproportionalem Nutzen tauchen fast nie auf einer Technologie-Roadmap auf. So finden Sie den manuellen Prozess, der zuerst ersetzt werden sollte.

Einen Technologiepartner wählen statt eines Lieferanten

Technologie3. März 20263 Min. Lesezeit

Einen Technologiepartner wählen statt eines Lieferanten

Ein Lieferant liefert, was spezifiziert war, und zieht weiter. Ein Partner bleibt nützlich, wenn das Projekt endet. Die Fragen im ersten Gespräch, die zeigen, wen Sie tatsächlich beauftragen.

Anzeichen, dass Ihre Website Sie Kunden kostet

Technologie15. Feb. 20263 Min. Lesezeit

Anzeichen, dass Ihre Website Sie Kunden kostet

Eine Website kann fertig aussehen und trotzdem jede Woche Kunden kosten — das Zeichen ist keine neue Designmeinung, sondern wo Besucher tatsächlich abbrechen. Diagnostizierbare Symptome und was jedes davon meist bedeutet.

Einwilligung, Cookies und Tracking ohne Übergriff

Technologie21. Jan. 20263 Min. Lesezeit

Einwilligung, Cookies und Tracking ohne Übergriff

Nur das erfassen, was eine Website tatsächlich braucht, es in klarer Sprache erklären, und das Tracking, auf das die meisten Websites vollständig verzichten könnten, ohne etwas Nützliches zu verlieren.

Eine E-Commerce-Plattform wählen, der Sie nicht entwachsen

Technologie3. Dez. 20253 Min. Lesezeit

Eine E-Commerce-Plattform wählen, der Sie nicht entwachsen

Die Plattform, die für einen Fünfzig-Produkte-Shop passend wirkt, bleibt bei fünfhundert selten noch passend. So gleichen Sie eine Plattform mit Katalogumfang, Zahlungsbedarf und dem Team ab, das sie tatsächlich betreibt.

Analytics, die Sie tatsächlich lesen

Technologie9. Okt. 20253 Min. Lesezeit

Analytics, die Sie tatsächlich lesen

Die meisten Analytics-Setups wachsen durch Hinzufügen, bis niemand mehr das Dashboard öffnet. Was sich ändert, wenn die Messung um drei oder vier echte Fragen herum aufgebaut wird statt um alles, was ein Tool zufällig bietet.

KI-Kosten: die Rechnung, die niemand einplant

Technologie6. Okt. 20253 Min. Lesezeit

KI-Kosten: die Rechnung, die niemand einplant

Nutzungsbasierte Preise, Wiederholungsversuche und Skalierung — und wie man eine KI-Funktion so instrumentiert, dass die Kosten sichtbar bleiben.

Buchungssysteme, die tatsächlich genutzt werden

Technologie24. Sept. 20253 Min. Lesezeit

Buchungssysteme, die tatsächlich genutzt werden

Ein Buchungssystem, das das Personal still nicht mehr benutzt, kommt häufiger vor als eines, das offen scheitert. So bricht die Nutzung zusammen — und diese Konfigurationsentscheidungen halten sie wirklich am Leben.

Einen nicht kartierten Prozess automatisieren heißt schnelleres Chaos

Technologie29. Juli 20253 Min. Lesezeit

Einen nicht kartierten Prozess automatisieren heißt schnelleres Chaos

Automatisierung repariert keinen kaputten Prozess — sie wiederholt ihn nur schneller und in größerem Umfang. Warum der Prozess erst kartiert und abgestimmt werden muss, bevor auch nur ein Workflow automatisiert wird.

Neubau oder Reparatur: entscheiden, ohne verkauft zu bekommen

Technologie16. Mai 20253 Min. Lesezeit

Neubau oder Reparatur: entscheiden, ohne verkauft zu bekommen

Fast jedes Agenturgespräch über eine schwach performende Website landet bei derselben Empfehlung — und das ist zufällig auch die teurere. Ein Rahmen, um zu diesem Schluss selbst zu kommen, bevor das Verkaufsgespräch beginnt.

Technische Schulden, erklärt für die zahlende Seite

Technologie15. Apr. 20253 Min. Lesezeit

Technische Schulden, erklärt für die zahlende Seite

Warum Wartungsarbeit ohne sichtbares Ergebnis manchmal der wertvollste Punkt auf der Roadmap ist.

Website-Sicherheit ohne eigenes IT-Team

Technologie9. Apr. 20253 Min. Lesezeit

Website-Sicherheit ohne eigenes IT-Team

Die Handvoll Maßnahmen, die die häufigsten Vorfälle verhindern, erklärt in einer Sprache, die eine Nicht-Spezialistin noch heute umsetzen kann.

Was es braucht, eine App nach dem Launch am Leben zu halten

Technologie5. Apr. 20253 Min. Lesezeit

Was es braucht, eine App nach dem Launch am Leben zu halten

Der Launch-Tag fühlt sich wie die Ziellinie an. Für eine App ist er der Beginn einer laufenden Verpflichtung — Store-Richtlinienänderungen, OS-Updates und Supportaufwand, die nicht aufhören, nur weil das Projekt ausgeliefert wurde.

Integrationen: Wo Unternehmenssoftware wirklich bricht

Technologie29. März 20253 Min. Lesezeit

Integrationen: Wo Unternehmenssoftware wirklich bricht

Datenabweichungen, stille Ausfälle und die Integrationen, deren Überwachung sich lohnt.

Zahlungen in den VAE: Was vor dem Bauen zu klären ist

Technologie5. März 20253 Min. Lesezeit

Zahlungen in den VAE: Was vor dem Bauen zu klären ist

Zahlungsentscheidungen werden in den meisten Web- und E-Commerce-Projekten in den VAE zu spät getroffen. Das prägt die Einrichtung tatsächlich: Gateway-Wahl, Umgang mit Währungen und wie die Auszahlung wirklich funktioniert.

Was eine Website wirklich kostet und wohin das Geld geht

Technologie24. Feb. 20253 Min. Lesezeit

Was eine Website wirklich kostet und wohin das Geld geht

"Was kostet eine Website" hat selten eine echte Antwort, weil die Zahl von Komponenten abhängt, die die meisten Briefings nie benennen. Eine ehrliche Aufschlüsselung dessen, woraus ein Angebot besteht, und warum identische Briefings völlig unterschiedliche Zahlen liefern.

Umsetzen statt nur lesen?

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