Einblicke

Notizen zu Marketing & Technologie

Was wir beim Aufbau von Kampagnen und Plattformen lernen.

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Technologie19. Feb. 20253 Min. Lesezeit

Hosting, Domains und was niemand dokumentiert, bis es bricht

Die meisten Websites hängen an ein paar Konten und Verlängerungsdaten, die niemand aufgeschrieben hat, und die Lücke zeigt sich erst, wenn jemand Zugang braucht und ihn nicht bekommt. Was wirklich auf ein Ein-Seiten-Dokument gehört, bevor die Person, die alles eingerichtet hat, die Einzige ist, die sich noch erinnert.

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Technologie14. Dez. 20243 Min. Lesezeit

Was mit Ihren Systemen passiert, wenn die Agentur verschwindet

Zugang, Eigentum, Dokumentation und Exportierbarkeit — die Übergabebedingungen, die von Anfang an geklärt werden sollten.

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Technologie10. Dez. 20243 Min. Lesezeit

Barrierefreiheit als geschäftliche Entscheidung

Barrierefreiheit wird meist als Compliance oder als wohltätige Geste dargestellt. Keine der beiden Sichtweisen erklärt, warum die günstigsten Korrekturen auch die mit dem klarsten geschäftlichen Ertrag sind.

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Technologie21. Nov. 20243 Min. Lesezeit

Formulare, Spam und die Tür für echte Kunden offen halten

Spam blockieren und für echte Anfragen erreichbar bleiben ziehen in entgegengesetzte Richtungen. Mehrschichtiger Schutz, der Bots stoppt, ohne echten Besuchern Reibung hinzuzufügen.

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Technologie26. Sept. 20243 Min. Lesezeit

KI auf Arabisch: Wo der Output noch Menschen braucht

Generierter arabischer Text kann grammatisch einwandfrei klingen und trotzdem am Publikum vorbeigehen, das ihn liest. Die konkreten Stellen — Dialekt, Register, Terminologie, Redewendungen —, an denen es vor der Veröffentlichung eine muttersprachliche Redaktion braucht.

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Technologie18. Feb. 20243 Min. Lesezeit

Ihr erstes KI-Projekt sollte langweilig sein

Der Instinkt drängt dazu, KI an etwas Beeindruckendem zu erproben. Der sicherere, schnellere Weg ist eine risikoarme Aufgabe, die häufig genug vorkommt, um innerhalb weniger Wochen ein echtes Ergebnis zu zeigen.

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Technologie4. Feb. 20243 Min. Lesezeit

Markenstimme bewahren, wenn KI den ersten Entwurf schreibt

Ein Workflow, bei dem Generierung die Ausgabe beschleunigt, ohne den Klang eines Unternehmens zu glätten.

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Technologie13. Okt. 20233 Min. Lesezeit

Wann eine Tabelle nicht mehr reicht

Eine Tabelle bricht nicht auf einen Schlag zusammen — sie versagt auf bestimmte, wiedererkennbare Weise: widersprüchliche Kopien, manueller Abgleich, den niemand übernehmen will, und eine einzige Person, die still alles zusammenhält. So erkennen Sie den Unterschied zwischen einer Tabelle, die noch funktioniert, und einer, die nur noch geduldet wird.

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Technologie29. Sept. 20233 Min. Lesezeit

Service-Chatbots: Wann sie helfen und wann sie kosten

Ein Chatbot kann Routinefragen still lösen oder einen frustrierten Kunden still vertreiben. Der Unterschied liegt fast nie am Modell, sondern daran, wie schnell der Bot zugibt, dass er nicht helfen kann.

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Technologie15. Sept. 20233 Min. Lesezeit

Warum Softwareprojekte sich verzögern — und was Kunden steuern

Die Verzögerungsursachen auf Kundenseite — Entscheidungen, Zugang, Feedback-Latenz — und wie man sie beseitigt.

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