Angebot Anfordern

Start Über uns Leistungen Unsere Produkte Medizinsektor Blog Kontakt Angebot Anfordern

EN English AR العربية FR Français RU Русский DE Deutsch ES Español

Start/Blog/Medizinsektor

Einblicke

Notizen zu Marketing & Technologie

Was wir beim Aufbau von Kampagnen und Plattformen lernen.

Alle Marketing Technologie Medizinsektor Immobilien Produktion Veranstaltungen Branding Business

Patienten gewinnen, ohne sich kaputtzurabattieren

Medizinsektor20. Sept. 20264 Min. Lesezeit

Patienten gewinnen, ohne sich kaputtzurabattieren

Preisgetriebene Klinikwerbung ist leicht zu starten und schwer zu stoppen — und zieht tendenziell die am wenigsten loyalen Patienten des Marktes an. Worauf stattdessen zu setzen ist, und warum es länger dauert, bis sich Ergebnisse zeigen, diese dann aber halten.

Fachpraxis gegen Allgemeinpraxis vermarkten

Medizinsektor20. Sept. 20264 Min. Lesezeit

Fachpraxis gegen Allgemeinpraxis vermarkten

Eine Allgemeinklinik konkurriert mit Bequemlichkeit und Breite. Eine Fachpraxis muss auf etwas völlig anderem konkurrieren — und sie wie eine Allgemeinklinik zu vermarkten, nur enger, ist der Grund, warum so viele Spezialisten in ihrem eigenen Feld unsichtbar bleiben.

Negative Bewertungen beantworten, ohne die Schweigepflicht zu brechen

Medizinsektor2. Sept. 20264 Min. Lesezeit

Negative Bewertungen beantworten, ohne die Schweigepflicht zu brechen

Die Antwort, die für ein Restaurant oder einen Salon funktioniert, steht einer Klinik nicht offen, denn schon die Bestätigung, dass jemand Patient war, ist selbst eine Offenlegung. So sieht eine regelkonforme Antwort tatsächlich aus.

Gesundheitswerbung in den VAE: Was Marketer klären müssen

Medizinsektor21. Aug. 20264 Min. Lesezeit

Gesundheitswerbung in den VAE: Was Marketer klären müssen

Es gibt keine einzige Aufsichtsbehörde für Gesundheitswerbung in den VAE und keinen einzigen Genehmigungsprozess. Eine Orientierung zu den drei beteiligten Stellen und den Fragen, die sich lohnen, bevor Sie irgendetwas produzieren. Dies ist keine Rechtsberatung.

Wonach Patienten vor der Terminbuchung wirklich suchen

Medizinsektor8. Aug. 20263 Min. Lesezeit

Wonach Patienten vor der Terminbuchung wirklich suchen

Eine potenzielle Patientin sucht selten zuerst den Namen Ihrer Klinik. Die Frageabfolge vom Symptom bis zur Buchung — und an welcher Stelle die meisten Klinik-Websites erst zu erscheinen beginnen.

Patientendaten und Einwilligung im täglichen Marketing

Medizinsektor8. Aug. 20264 Min. Lesezeit

Patientendaten und Einwilligung im täglichen Marketing

Wo alltägliche Marketing-Tools mit Patientendaten in Berührung kommen, und die Praktiken, die diese Grenze sauber halten.

Vorher-Nachher-Bilder: Was vorab geklärt sein muss

Medizinsektor24. Juli 20265 Min. Lesezeit

Vorher-Nachher-Bilder: Was vorab geklärt sein muss

Ein Vorher-Nachher-Paar ist das überzeugendste Bild, das eine Klinik veröffentlichen kann — und das, bei dem am ehesten etwas nicht stimmt, sobald es online ist. Was vor dem Fototermin geklärt sein muss.

Mehrsprachige Patientenkommunikation in einer Expat-Stadt

Medizinsektor1. Juli 20263 Min. Lesezeit

Mehrsprachige Patientenkommunikation in einer Expat-Stadt

In einer Stadt, in der die meisten Patientinnen und Patienten nicht die Standardsprache der Praxis als Muttersprache sprechen, zeigen sich Kommunikationslücken am Empfang, auf Formularen und in der Nachsorge lange bevor sie in Bewertungen auftauchen. Welche Sprachen wo zählen — und wo Übersetzung allein Patienten weiterhin im Stich lässt.

Warum Klinikanzeigen abgelehnt werden — und was zu ändern ist

Medizinsektor27. Juni 20264 Min. Lesezeit

Warum Klinikanzeigen abgelehnt werden — und was zu ändern ist

Eine abgelehnte Anzeige und eine eingeschränkte Anzeige sehen im Werbe-Dashboard ähnlich aus, haben aber unterschiedliche Ursachen und brauchen unterschiedliche Lösungen. Was auf den Plattformen und in den VAE tatsächlich welches Problem auslöst.

Kinderkliniken: Marketing an die Eltern, Sorge um das Kind

Medizinsektor11. Juni 20263 Min. Lesezeit

Kinderkliniken: Marketing an die Eltern, Sorge um das Kind

Die Patientin oder der Patient ist ein Kind; die Person, die sucht, vergleicht und bucht, ist ein Elternteil, oft ein besorgtes. Was diese Trennung für Tonfall, Kanalwahl und das ändert, was tatsächlich beruhigt statt beunruhigt.

Medizintourismus: Marketing an jemanden, der fliegen muss

Medizinsektor4. Juni 20264 Min. Lesezeit

Medizintourismus: Marketing an jemanden, der fliegen muss

Echt regional. Vertrauen auf Distanz aufbauen: Logistik, Sprache, Nachsorge und die Kosten eines Fehlers.

Eine zweite Filiale eröffnen, ohne den Ruf zu teilen

Medizinsektor22. Mai 20263 Min. Lesezeit

Eine zweite Filiale eröffnen, ohne den Ruf zu teilen

Ein zweiter Standort erbt weder Bewertungen noch Ranking noch Ruf des ersten, nur weil er denselben Namen trägt. Was bewusst neu aufgebaut werden muss und was über beide Standorte hinweg identisch bleiben muss, wenn aus einer Praxis zwei werden.

Recall und Nachfassen: Der Umsatz, der schon in der Datenbank liegt

Medizinsektor21. Feb. 20263 Min. Lesezeit

Recall und Nachfassen: Der Umsatz, der schon in der Datenbank liegt

Strukturiertes Nachfassen ist ein Wachstumskanal, der kein Werbebudget braucht und Menschen erreicht, die der Praxis schon vertrauen. Wie Recall gelingt, ohne wie Nörgeln zu wirken.

Versicherung oder Selbstzahler: unterschiedliches Marketing

Medizinsektor20. Sept. 20253 Min. Lesezeit

Versicherung oder Selbstzahler: unterschiedliches Marketing

Ein versicherter Patient und ein Selbstzahler treffen zwei tatsächlich unterschiedliche Kaufentscheidungen, nicht eine mit unterschiedlicher Zahlungsart. Warum eine Botschaft nicht beiden gerecht wird.

Eine neue Klinik in ihren ersten sechs Monaten vermarkten

Medizinsektor12. Aug. 20253 Min. Lesezeit

Eine neue Klinik in ihren ersten sechs Monaten vermarkten

Eine neue Klinik muss nicht schon vor der Eröffnung jeden Kanal bespielen. Ein sequenzierter Plan dafür, was vor der Eröffnung aufzubauen ist, was im ersten Monat zu tun ist, und was bis zu echten Daten warten sollte.

Klinik-Websites, die vor dem Anruf antworten

Medizinsektor15. Juni 20253 Min. Lesezeit

Klinik-Websites, die vor dem Anruf antworten

Die meisten Klinik-Websites sehen gepflegt aus und beantworten fast nichts. Die praktischen Informationen, die einen Besucher tatsächlich zum Anruf bewegen — und warum ihr Fehlen die Arbeit einfach ans Telefon verlagert.

Dermatologie und Ästhetik: Marketing in einer engen, regulierten Kategorie

Medizinsektor11. Apr. 20253 Min. Lesezeit

Dermatologie und Ästhetik: Marketing in einer engen, regulierten Kategorie

Wenn jede Klinik in der Straße dieselben Geräte und dasselbe Vorher-Nachher-Format nutzt, hört das Gerät auf, ein Unterscheidungsmerkmal zu sein. Wo die Positionierung in einer gesättigten, genau beobachteten Kategorie tatsächlich ansetzen sollte.

Medizinische Inhalte für Patienten, klinisch geprüft

Medizinsektor22. März 20253 Min. Lesezeit

Medizinische Inhalte für Patienten, klinisch geprüft

Verständliche Inhalte und korrekte Inhalte entstehen meist bei zwei verschiedenen Personen mit unterschiedlichem Instinkt. Ein einfacher Ablauf, der beides bewahrt und die Freigabe dokumentiert statt vorausgesetzt.

Welche Klinik-Kennzahlen ein Dashboard verdienen

Medizinsektor22. März 20253 Min. Lesezeit

Welche Klinik-Kennzahlen ein Dashboard verdienen

Die meisten Klinik-Dashboards sind voller Zahlen, die einen Kanal schmeicheln und nichts über Umsatz aussagen. Drei Kennzahlen, die tatsächlich vorhersagen, ob eine Praxis ausgelastet ist — und warum die Stuhlauslastung mehr zählt als die Reichweite.

Physiotherapie: einen Behandlungsweg vermarkten, keinen Termin

Medizinsektor6. Dez. 20243 Min. Lesezeit

Physiotherapie: einen Behandlungsweg vermarkten, keinen Termin

Eine Physiotherapie-Anfrage ist selten eine Entscheidung für einen einzigen Termin, doch das meiste Klinikmarketing ist so geschrieben, als wäre sie es. Was sich ändert, wenn der ehrliche Umfang bereits bei der Anfrage offengelegt wird statt erst nach der ersten Sitzung.

Zuweiserbeziehungen zwischen Praxen aufbauen

Medizinsektor23. Sept. 20243 Min. Lesezeit

Zuweiserbeziehungen zwischen Praxen aufbauen

Die meisten Zuweisungen zwischen Praxen beginnen mit einer einzigen Vorstellung und laufen dann sich selbst überlassen weiter. Was aus einer einmaligen Zuweisung eine Beziehung macht, die weiterhin Patientinnen und Patienten in beide Richtungen schickt.

Diagnostik und Labore: Marketing an Zuweiser und Patienten

Medizinsektor12. Sept. 20243 Min. Lesezeit

Diagnostik und Labore: Marketing an Zuweiser und Patienten

Ein Diagnosezentrum hat zwei Kundengruppen, die fast nichts gemeinsam haben: die zuweisende Fachkraft, die Geschwindigkeit und Klarheit braucht, und die selbstzahlende Person, die Preis und Bequemlichkeit braucht. Marketing, das nur eine Seite anspricht, verliert meist die andere.

Was Kliniken falsch machen, wenn sie Retail-Marketing kopieren

Medizinsektor29. Aug. 20243 Min. Lesezeit

Was Kliniken falsch machen, wenn sie Retail-Marketing kopieren

Ein Countdown-Timer und ein Blitzrabatt bewegen ein Produkt. In einer Praxis neigen dieselben Taktiken dazu, die falschen Patientinnen und Patienten zu bewegen und Vertrauen zu kosten, das teuer aufgebaut wurde. Warum Dringlichkeit und Knappheit sich schlecht auf die Versorgung übertragen lassen.

Nichterscheinen reduzieren, ohne es abzurechnen

Medizinsektor8. Aug. 20243 Min. Lesezeit

Nichterscheinen reduzieren, ohne es abzurechnen

Bevor eine Ausfallgebühr eingeführt wird, haben die meisten Praxen noch Spielraum, Erinnerungs-Timing, Bestätigungsaufwand und Terminplanung zu verbessern. Was zuerst probiert werden sollte — und was eine Strafe wirklich an Vertrauen kostet.

Umsetzen statt nur lesen?

Angebot Anfordern