La question « combien coûte un site web » n'a pas vraiment de réponse, et la poser directement produit généralement un chiffre déconnecté de ce qui se passera réellement sur le projet. Une version plus utile de la question est : de quels composants un devis est-il fait, et pourquoi deux devis pour ce qui ressemble au même brief peuvent-ils être si éloignés.
Ce dont un devis est réellement composé
Sous un chiffre unique se cachent plusieurs postes distincts, que le devis les affiche séparément ou non : le design (déterminer à quoi ressemble chaque page et comment elle doit se comporter), le développement (construire les pages, les formulaires, les intégrations qui les font fonctionner), le contenu (rédiger ou adapter les textes de chaque page, sourcer ou produire des images), la gestion de projet (une personne coordonnant tout cela pour que le résultat soit un site cohérent et non des morceaux disjoints), et les révisions (les allers-retours de retours et de modifications entre un premier brouillon et quelque chose que le client est prêt à publier). Un devis qui nomme ces postes séparément est généralement plus fiable qu'un devis présentant un chiffre unique, car il montre ce qui a réellement été estimé plutôt que deviné.
Ce qui fait vraiment grimper le chiffre
Une fonctionnalité sur mesure coûte plus cher que l'assemblage de composants existants et éprouvés — un système de réservation construit de zéro est un projet différent d'un système basé sur un outil déjà établi. Le nombre de modèles de page distincts compte plus que le nombre de pages, puisque dix pages construites à partir de deux modèles coûtent bien moins cher que dix pages toutes différentes. Les intégrations avec d'autres systèmes — un CRM, un système de paiement, un système de stock — ajoutent un vrai temps d'ingénierie qui n'a rien à voir avec l'apparence du site. Et le volume de contenu original nécessaire, plutôt qu'adapté de ce qui existe déjà, est souvent le coût le plus sous-estimé d'un brief.
Pourquoi des briefs identiques renvoient des devis très différents
Deux devis pour le même brief diffèrent généralement non pas parce qu'un prestataire est malhonnête et l'autre non, mais parce que chacun suppose discrètement quelque chose de différent sur le périmètre. L'un suppose que le client fournira les textes et images finaux ; l'autre suppose qu'il faudra les produire. L'un suppose deux tours de révisions ; l'autre suppose des tours illimités jusqu'à approbation. L'un suppose une construction basée sur un modèle ; l'autre suppose du sur-mesure complet parce que le brief ne précisait pas lequel était attendu. Aucune de ces hypothèses n'est énoncée dans la plupart des devis — elles sont simplement intégrées dans le chiffre.
Ce qu'il faut demander plutôt qu'un chiffre unique
Demandez un devis détaillé par les composants ci-dessus, demandez explicitement ce qui est inclus dans les révisions et ce qui compte comme une demande de modification hors périmètre, et demandez qui est responsable de produire le contenu — cela seul résout une grande partie de l'écart entre les devis. Un devis détaillé et légèrement plus élevé est généralement meilleur signe qu'un devis plus bas sans ventilation, car cela signifie qu'il reste moins à découvrir en cours de projet.
Savoir où va vraiment l'argent fait partie de la démarche qui consiste à traiter un site comme un système qui doit continuer à fonctionner, pas comme un achat ponctuel jugé sur le seul prix. Notre équipe web détaille chaque devis exactement pour cette raison, pour qu'un client accepte un périmètre, pas seulement un chiffre.
