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Notas sobre marketing y tecnología

Lo que aprendemos construyendo campañas y plataformas.

Todo Marketing Tecnología Sector médico Inmobiliaria Producción Eventos Marca Negocios

Marketing17 mar 20244 min de lectura

Cuando el crecimiento se estanca y los canales no son el problema

Un crecimiento que se estanca tras meses de gasto estable rara vez significa que el canal se haya roto. Revisar la oferta, el precio, el tamaño del mercado y la capacidad de entrega antes de culpar al plan de medios.

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Sector médico19 feb 20244 min de lectura

Reseñas y reputación en clínicas: pedir sin presionar

Una solicitud de reseña en el momento equivocado puede deshacer la buena disposición de una buena visita. El momento, el canal y la redacción que permiten a un paciente decir que sí libremente, sin convertir la gratitud en obligación.

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Tecnología18 feb 20243 min de lectura

Tu primer proyecto de IA debería ser aburrido

El instinto es lanzar la IA sobre algo impresionante. La vía más segura y rápida es una tarea de bajo riesgo que se repite lo suficiente como para mostrar un resultado real en pocas semanas.

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Tecnología4 feb 20243 min de lectura

Mantener la voz de marca cuando la IA escribe el primer borrador

Un flujo de trabajo donde la generación acelera la producción sin aplanar cómo suena una empresa.

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Sector médico16 ene 20244 min de lectura

Contratos de salud corporativa: vender a RR. HH., atender a empleados

Un contrato de salud corporativa se vende a un público y lo usa otro, y ambos rara vez quieren lo mismo del mismo argumento de venta. Qué compra en realidad el área de compras, y qué mantiene el contrato en la renovación.

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Marketing15 ene 20243 min de lectura

Marketing en una recesión: qué recortar al final

Un orden de recortes defendible para el presupuesto de marketing cuando cae la facturación, y el gasto que cuesta más reconstruir de lo que ahorra detenerlo.

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Marketing9 ene 20244 min de lectura

La atribución se equivoca y aun así sirve

Todo modelo de atribución informa mal de cómo ocurrió realmente una venta. Por qué eso no es motivo para ignorar los datos, y cómo tomar decisiones reales con cifras que sabes aproximadas.

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Negocios25 nov 20233 min de lectura

Pedir recomendaciones sin que resulte incómodo

Por qué una petición vaga casi no produce nada, y qué momento y qué palabras concretas realmente mueven la cifra.

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Marketing24 nov 20233 min de lectura

Coste de adquisición de cliente, calculado con honestidad

La mayoría de los cálculos de CAC omiten en silencio los costes que no encajan en el informe de una plataforma publicitaria. Qué debe incluir una cifra honesta, y qué cambia sobre si el crecimiento realmente funciona.

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Eventos21 nov 20233 min de lectura

Exponer en Dubái: preparar antes de montar el stand

Cuando el stand ya está en montaje, la mayor parte de lo que decide si el viaje a la feria mereció la pena ya se ha resuelto — o ya se ha perdido.

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Producción15 oct 20233 min de lectura

Vídeo corporativo sin sensación corporativa

La mayoría de los vídeos corporativos son invisibles por razones estructurales, no de presupuesto. Un puñado de decisiones tomadas antes de rodar determina si el vídeo final se ve o se salta.

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Tecnología13 oct 20233 min de lectura

Cuándo la hoja de cálculo deja de bastar

Una hoja de cálculo no falla de golpe: falla de formas concretas y reconocibles — copias contradictorias, conciliación manual que nadie quiere asumir, y una sola persona que sostiene todo en silencio. Así se distingue una hoja que todavía funciona de una que solo se tolera.

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Tecnología29 sept 20234 min de lectura

Chatbots de atención al cliente: cuándo ayudan y cuándo cuestan

Un chatbot puede resolver en silencio preguntas rutinarias, o alejar en silencio a un cliente frustrado. La diferencia casi nunca es el modelo, sino la rapidez con la que el bot admite que no puede ayudar.

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Inmobiliaria20 sept 20234 min de lectura

Renders y realidad: gestionar expectativas que tendrás que cumplir

Un render es una promesa sobre un edificio que aún no existe, y cada elección favorecedora se convierte en una expectativa que el comprador comprobará en la unidad terminada al entregarla. Qué debe y no debe insinuar un render.

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Tecnología15 sept 20233 min de lectura

Por qué se retrasan los proyectos de software y qué controla el cliente

Las causas de retraso del lado del cliente — decisiones, accesos, latencia de retroalimentación — y cómo eliminarlas.

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Marca24 ago 20233 min de lectura

Cuándo hacer un rebranding y cuándo solo estás aburrido

Los detonantes legítimos frente a la simple inquietud, y el capital de reconocimiento que gasta un rebranding.

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Marca29 jul 20233 min de lectura

Coherencia de marca cuando publican varias personas

Plantillas, aprobaciones y el pequeño número de reglas que se sostienen cuando una marca la manejan varias manos.

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Marca26 jul 20233 min de lectura

Un logo no es una marca, pero es la parte que discutirás

Dónde importan de verdad las decisiones de logo, y cómo terminar el bucle de revisiones que consume la mayoría de los proyectos de identidad.

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Sector médico24 jul 20233 min de lectura

Los primeros noventa segundos: por qué mueren las consultas por teléfono

La mayoría de las clínicas no pierden citas frente a una mejor oferta de la competencia — las pierden por su propia velocidad de respuesta. Por qué la rapidez es la corrección más barata y de mayor impacto que la mayoría de las clínicas aún no ha hecho.

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Negocios10 jul 20233 min de lectura

Expandirse a un segundo mercado sin perder el primero

Lo que realmente exigen la capacidad, la atención y la coherencia de marca cuando un negocio añade un mercado o una ciudad nueva.

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Eventos8 jul 20234 min de lectura

Eventos de lanzamiento: cuándo valen la pena y cuándo son vanidad

Una prueba honesta para saber si un evento de lanzamiento es el instrumento adecuado para el momento, o un sustituto costoso de una distribución que el negocio no tiene de otra forma.

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Eventos8 jul 20233 min de lectura

Webinars en los que la gente se queda

Estructura, duración y los primeros tres minutos que deciden la curva de abandono.

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Eventos7 jun 20234 min de lectura

Qué hacer con las credenciales escaneadas en una feria

La mayoría de los contactos escaneados en una feria nunca reciben seguimiento. Un plan de seguimiento acordado antes de abrir el stand, no improvisado desde una hoja de cálculo tres semanas después del cierre.

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Sector médico30 may 20234 min de lectura

Marketing dental más allá de la oferta de blanqueamiento

Una oferta de blanqueamiento con descuento llena un sillón una vez. Construir una consulta sobre planificación de tratamientos y continuidad es lo que hace que ese mismo paciente vuelva durante años en lugar de perseguir el siguiente descuento en otro sitio.

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